Come cambia la linea cortesia in hotel. Nuovi trend e soluzioni
La linea cortesia in hotel è stata concepita soprattutto come un insieme di prodotti da...
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La Commissione Finanze e Tesoro del Senato ha dato il via libera alla richiesta di revisione della tassa di soggiorno. Sarà il governo a modificare le modalità di riscossione e di utilizzo dell'imposta, basandosi sui principi individuati dalla Commissione. Vediamo quali sono le modifiche e i possibili scenari.
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L'accoglienza e l'aspetto della reception sono elementi molto importanti per l'immagine di un hotel e di altre tipologie di strutture ricettive. Per questo è necessario curare questo ambiente per renderlo non solo funzionale alle mansioni che vi si svolgono, ma anche esteticamente attraente.
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Torna il roadshow "tivùsat & partners", e anche per l'anno 2024, l'evento itinerante toccherà le principali città italiane per illustrare agli albergatori e ai professionisti del settore ricettivo le opportunità e le soluzioni "chiavi in mano" offerte dalla tv satellitare.
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Dal 14 al 16 marzo 2024, la 27esima edizione di BMT - la Borsa Mediterranea del Turismo aprirà le sue porte alla Mostra d'Oltremare di Napoli, promettendo di esplorare le nuove frontiere del turismo emergente, inclusivo e sostenibile. Con oltre 400 espositori, 140 buyers nazionali e internazionali, oltre 6 mila agenzie di viaggio accreditate e 220 media, l'evento sarà un'importante piattaforma per il networking e lo scambio di idee nel settore del turismo, focalizzando l'attenzione sulle crescenti esigenze dei viaggiatori moderni.
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Airbnb, la nota piattaforma di home sharing, ha annunciato l'introduzione di un sistema di riscossione e versamento della tassa di soggiorno sugli affitti brevi in Italia. Attraverso una mail inviata agli host, l'azienda ha comunicato che a partire dal 15 febbraio sarà avviato un processo automatizzato per la riscossione dell'imposta, coinvolgendo inizialmente 1.200 comuni italiani e successivamente estendendo l'iniziativa a tutta l'Italia.
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Si è conclusa con successo la 48esima edizione di Hospitality – Il Salone dell'Accoglienza. L'evento ha registrato un notevole incremento di visitatori professionali provenienti da tutta Italia e da 15 Paesi esteri, sfiorando quota 20 mila (+8% rispetto all'anno precedente). Un segnale tangibile dell'interesse crescente per l'innovazione nel settore.
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Durante la stagione estiva, gli ambienti esterni di un albergo sono molto vissuti dagli ospiti e la piscina è di sicuro uno dei luoghi più frequentati, oggetto degli scatti più condivisi sui social, in grado di diventare un'immagine simbolo del nostro hotel. Di giorno, molti clienti si concedono un tuffo rigenerante in piscina, altri, invece, preferiscono rilassarsi su sdraio e lettini per consumare comodamente un drink, senza rinunciare alla tintarella. Di sera, il bordo piscina può diventare la cornice perfetta per eventi speciali, feste e serate a tema.
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La comunicazione con i clienti di hotel e ristoranti sta attraversando una significativa evoluzione e le tecnologie digitali rappresentano risorse utili per migliorare questo aspetto. I totem e le lavagne digitali, ad esempio, sono soluzioni molto utilizzate in ambito turistico-ricettivo, in quanto offrono agli ospiti esperienze coinvolgenti e accesso immediato a informazioni utili. Inoltre, questi dispositivi aggiungono un tocco di modernità alle strutture, adattandosi con versatilità a qualsiasi stile.
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Una proposta di riforma dell'imposta di soggiorno è attualmente in discussione presso la Commissione Finanze e Tesoro del Senato. L'intento è quello di stabilire regole chiare e uniformi a livello nazionale. Tra le ipotesi al vaglio, l'applicazione di un criterio unico da utilizzare per il calcolo dell'imposta. Nello specifico, la proposta di riforma prevede di usare come parametro il costo della camera, con un massimo del 5% e un tetto giornaliero di 10 euro a persona.
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Le recensioni online possono avere un impatto decisivo sull'immagine di hotel e alloggi volti alla ricettività. Molti potenziali clienti consultano i commenti di chi ha "testato" la struttura per aiutarli a decidere la soluzione di soggiorno più adatta alle loro esigenze. La proporzione di recensioni positive e negative, quindi, contribuisce notevolmente a formare la reputazione di un albergo.
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La reception è il luogo in cui l'hotel o la struttura ricettiva si gioca la prima impressione del cliente. D'altra parte è la prima cosa che il cliente vede quando entra e viene accolto.
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Nel mondo dell'ospitalità, ogni dettaglio può fare la differenza e influenzare la reputazione di hotel, b&b e strutture ricettive. Le recensioni online, fungono da veri e propri reportage dei viaggiatori, offrendo indicazioni importanti e orientando le scelte degli ospiti in cerca di un soggiorno. Oltre alle considerazioni sulla pulizia, sulla gentilezza del personale, sul servizio e la posizione, all'interno delle recensioni spesso viene menzionato il comfort del materasso.
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Le fiere di settore sono occasioni importanti per esplorare le soluzioni tecnologiche ed innovative che hanno lo scopo di ottimizzare la gestione operativa ed esaudire le esigenze degli ospiti. Ci riferiamo, ad esempio, agli hotspot Wi-Fi completi per hotel. Le manifestazioni fieristiche diventano così un'opportunità unica per esaminare da vicino le funzionalità e i vantaggi di tali dispositivi, consentendo agli operatori del settore ricettivo di fare scelte informate e strategiche per il miglioramento della loro offerta di soggiorno.
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La qualità del sonno è uno degli aspetti più valutati dagli ospiti durante il soggiorno in hotel. Oltre al livello di insonorizzazione della camera, il sistema letto gioca un ruolo fondamentale per garantire ai clienti un buon riposo. La scelta del materasso, e di tutti quegli elementi che contribuiscono al comfort in ambito ricettivo (topper, rete, cuscini, ecc...), rappresenta per gli albergatori un'occasione per rafforzare il valore delle proprie camere, tenendo conto maggiormente dei gusti e delle esigenze degli ospiti.
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Presentata la prossima edizione di Hospitality - Il Salone dell'Accoglienza, che si terrà dal 5 all'8 febbraio 2024, presso il Quartiere fieristico di Riva del Garda. Con una partecipazione di oltre 750 espositori, la fiera registra un aumento del 20% rispetto all'anno precedente, segno tangibile dell'interesse che suscita nel settore Ho.Re.Ca..
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Molti gestori di ristoranti e hotel, sempre più spesso, sono in cerca di nuove strategie per attirare clienti e per far tornare chi ha già avuto il piacere di provare le specialità del proprio locale. Nello specifico, ciò che interessa maggiormente ai ristoratori, è riuscire a mantenere un flusso di clienti e far fronte alla concorrenza, anche nei periodi di bassa stagione.
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Prosegue il dibattito sugli affitti brevi, a riaccenderlo le richieste dei sindaci, che hanno evidenziato come le locazioni turistiche stanno incidendo sul problema abitativo, soprattutto nei centri storici. A sollevare la questione, il sindaco di Bergamo, che ha espresso la necessità di fornire ai singoli comuni strumenti utili per arginare questo fenomeno.
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Il settore turistico è sempre più influenzato da una crescente consapevolezza ambientale, con i viaggiatori che si orientano verso scelte sostenibili e rispettose dell'ambiente. Partendo da questa considerazione, l'efficienza energetica emerge come elemento chiave nel quadro del turismo sostenibile, con particolare riferimento al settore alberghiero.
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Nel corso del 2023, 500 nuove strutture alberghiere hanno deciso di attivare l'offerta tivùsat, rafforzando ulteriormente la posizione della piattaforma satellitare gratuita. Questo incremento evidenzia chiaramente i vantaggi che questa soluzione offre ai gestori di strutture ricettive, tra cui il miglioramento dell'immagine, la fornitura di un servizio di alta qualità per gli ospiti, un'ampia gamma di canali e vantaggi economici evidenti.
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Nel contesto dell'evoluzione digitale, le tecnologie interattive stanno progressivamente modellando il settore ricettivo e della ristorazione, con lo scopo di offrire ai propri clienti esperienze più coinvolgenti. Parliamo, ad esempio, di monitor touch screen, totem e tavoli interattivi. Questi prodotti sono diventati il mezzo ideale per presentare menu dinamici e promozioni, e per fornire informazioni utili, dando agli ambienti un aspetto moderno e tecnologicamente avanzato.
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