Come cambia la linea cortesia in hotel. Nuovi trend e soluzioni
La linea cortesia in hotel è stata concepita soprattutto come un insieme di prodotti da...
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Per molti ospiti il soggiorno inizia prima dell'ingresso in reception. Chi raggiunge un hotel in auto arriva dopo un percorso fatto di navigatore, traffico, ricerca dell'indirizzo, eventuali vincoli di accesso, bagagli da scaricare e tempi da rispettare. In questa fase, anche un piccolo attrito può incidere sulla percezione complessiva dell'accoglienza. Il parcheggio diventa quindi il primo punto di contatto concreto tra struttura e ospite, dove si gioca la prima impressione.
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Per il settore dell'ospitalità, le cellule bagno prefabbricate rappresentano una soluzione off-site sempre più adottata. Questo approccio consente di portare in stabilimento una parte delle lavorazioni, in modo da concentrare progettazione e realizzazione in un contesto produttivo più organizzato, riducendo il numero di attività da completare in loco. Per una struttura ricettiva, questo può tradursi in una programmazione più chiara e in una gestione più lineare delle tempistiche e dei costi, aspetto rilevante sia nelle nuove costruzioni sia negli interventi di riqualificazione.
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Negli hotel, la tecnologia è ormai presente in molti momenti dell'esperienza di soggiorno: dalla prenotazione al check-in, dalla comunicazione con l'ospite alla gestione dei servizi in camera, fino al follow-up dopo la partenza. La differenza, però, non la fa la quantità di strumenti adottati, ma la loro capacità di supportare il lavoro dello staff e rendere il soggiorno degli ospiti semplice e privo di ostacoli.
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Il Bando Strutture Ricettive 2026 (detto anche Fondo per il Sostengno alle Imprese del Turismo - Green Tour) nasce con l'obiettivo di rafforzare e innovare l'offerta turistica nazionale, sostenendo investimenti capaci di rendere le strutture più moderne, sostenibili, digitali e competitive, anche in ottica internazionale. Per hotel e imprese ricettive, il bando può rappresentare un'occasione importante per programmare interventi di riqualificazione, efficientamento energetico, digitalizzazione e ampliamento dei servizi. La misura, infatti, prevede un mix di contributo a fondo perduto e finanziamento agevolato, con investimenti ammissibili compresi tra 1 milione e 15 milioni di euro.
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La sostenibilità è ormai un tema centrale anche nella gestione quotidiana di hotel e strutture ricettive. Oltre ai grandi interventi e agli investimenti strutturali, contano anche aspetti più semplici e immediati, come i prodotti della linea cortesia offerta agli ospiti durante il soggiorno.
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Dal 1° maggio 2026 cambiano gli adempimenti legati alle provvigioni versate ad agenzie di viaggio, portali, intermediari e soggetti che operano nei rapporti di commissione, mediazione o procacciamento d'affari. La novità riguarda da vicino anche hotel e strutture ricettive, chiamati a verificare quando sia necessario applicare la ritenuta prevista dalla normativa italiana.
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Il Ministero del Turismo ha pubblicato nuovi chiarimenti su un tema molto importante per strutture ricettive, locatori, intermediari e piattaforme online: la responsabilità in caso di mancata indicazione del Codice Identificativo Nazionale negli annunci pubblicati su portali immobiliari, siti di intermediazione e piattaforme di prenotazione. In pratica, questo aiuta a capire se la sanzione riguarda la struttura ricettiva o il portale.
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Per il settore dell'ospitalità, l'enoturismo è da molto tempo un segmento interessante da osservare. Oggi è considerato un ambito che produce ricavi misurabili e che può incidere in modo concreto sulle strategie di marketing e di collaborazione sul territorio. Vediamo quali sono i dati salienti e alcune considerazioni utili agli operatori turistici.
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Nella gestione quotidiana di un hotel, il tempo disponibile incide direttamente sulla qualità del servizio e sulla capacità di cogliere opportunità commerciali. Tra richieste di informazioni, preventivi, comunicazioni pre-soggiorno, messaggi durante la permanenza e attività di follow-up, molte occasioni di vendita rischiano di andare perse perché non sempre il personale riesce a seguire tutto con la necessaria continuità.
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Con l'inizio dell'Alta Stagione, i gestori di hotel e strutture ricettive si preparano ad affrontare un periodo di lavoro molto intenso. L'aumento delle tariffe, a seguito dell'incremento delle richieste di prenotazione, creano come effetto immediato una crescita delle aspettative dei clienti. Ma come si può mantenere alto il livello di soddisfazione, senza incidere negativamente sulle recensioni lasciate dagli ospiti?
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Nel settore dell'ospitalità, la qualità del servizio si costruisce anche attraverso scelte apparentemente semplici, orientate a salute e benessere, che incidono in modo concreto sulla percezione complessiva del soggiorno. La proposta di tè e tisane rientra tra questi elementi: dalla colazione al welcome set in camera, fino ai momenti di pausa nelle aree comuni, può contribuire a rendere l'esperienza più curata e attenta alle aspettative degli ospiti.
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Quando si decide di effettuare una prenotazione presso un hotel, molti dei futuri ospiti selezionano la soluzione di soggiorno seguendo degli specifici criteri, orientando le proprie scelte verso diverse tipologie di comfort. Il bagno è una di queste.
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I controlli fiscali sugli affitti brevi sono entrati in una fase più concreta e operativa in tutta Italia. Per chi lavora nell'ospitalità, il tema riguarda soprattutto gli host che gestiscono locazioni turistiche, case vacanza, affittacamere, bed and breakfast e altre formule ricettive. Uno degli aspetti più rilevanti è l'invio di questionari da parte dell'Agenzia delle Entrate, con richieste puntuali su soggiorni, importi percepiti e modalità di gestione dell'attività. I tempi per rispondere sono stretti e il mancato riscontro può comportare sanzioni amministrative, oltre a controlli più approfonditi.
Iperammortamento 2026: in arrivo il decreto attuativo. Novità sulla misura e avvio previsto a maggio
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L'iperammortamento 2026 si avvicina al passaggio decisivo. Dopo una lunga attesa, il decreto attuativo che dovrà rendere operativa la misura sarebbe ormai alle battute finali. Il provvedimento dovrà completare l'iter istituzionale con il passaggio alla Corte dei conti, la pubblicazione sul sito del MIMIT e l'avviso in Gazzetta Ufficiale, prima del successivo decreto direttoriale che definirà i termini di apertura delle domande, il cui avvio è previsto a maggio.
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Negli ultimi anni il turismo nei borghi e verso le destinazioni meno note si è affermato come un trend sempre più evidente, sostenuto dalla ricerca di esperienze più autentiche, ritmi più lenti e un legame più diretto con il territorio. Per molte strutture ricettive, soprattutto nel comparto extra-alberghiero, questo scenario crea opportunità interessanti, dalla diversificazione dell'offerta alla valorizzazione dell'identità locale, fino alla possibilità di intercettare nuovi target di viaggiatori.
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Con l'avvicinarsi dell'alta stagione, la progettazione degli spazi esterni torna a essere una priorità per ristoranti e strutture ricettive. Terrazze, dehors, giardini, solarium e bordi piscina sono tra gli ambienti più frequentati nei mesi più caldi e richiedono quindi soluzioni capaci di coniugare fruibilità, comfort e coerenza estetica. In molti casi, contribuiscono in modo diretto alla qualità percepita della struttura e alla varietà dei servizi che possono essere proposti.
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Per gli ospiti che arrivano in hotel in auto, il parcheggio rappresenta uno dei primi momenti di contatto con la struttura. Tempi di accesso, facilità d'ingresso, chiarezza delle procedure e affidabilità del servizio incidono sulla qualità complessiva dell'accoglienza, proprio come un check-in rapido o una reception ben organizzata. In un contesto in cui gli ospiti si aspettano processi sempre più semplici e integrati, anche la gestione del parcheggio assume un ruolo più centrale nell'esperienza complessiva offerta dall'hotel.
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Il Conto Termico 3.0 torna a interessare anche hotel e strutture ricettive in vista della riapertura del portale GSE, annunciata per il 13 aprile. La misura sostiene interventi di efficientamento energetico e investimenti per la produzione di energia termica da fonti rinnovabili, quindi ambiti che possono riguardare da vicino anche il comparto dell'ospitalità. Le risorse disponibili ammontano a 900 milioni di euro l'anno, suddivisi in 500 milioni per i soggetti privati, di cui 150 milioni riservati alle imprese, e 400 milioni per le amministrazioni pubbliche. Il contributo può coprire fino al 65% delle spese ammissibili e, in alcuni casi specifici, arrivare al 100%.
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La spa negli hotel è diventata da molti anni un valore aggiunto per gli ospiti. La sauna e il bagno turco, le docce cromoterapeutiche, i trattamenti estetici e i massaggi. Questi sono i servizi sempre più richiesti dai clienti che vogliono vivere un'esperienza di soggiorno all'insegna del totale relax. Come allestire una spa all'intero di un hotel o di altre attività ricettive? In questo articolo daremo utili consigli su come arredare e organizzare le zone relax, per realizzare dei veri e propri centri per la cultura del benessere.
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Set di federe e lenzuola, copriletti, piumini, topper, cuscini: la scelta della biancheria da letto per hotel include molteplici articoli, differenti fra loro per caratteristiche e funzionalità. Ma pur nelle loro diversità, tutti questi prodotti contribuiscono insieme a un solo obiettivo: offrire all'ospite un vero riposo di qualità.
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